I termini e le condizioni sono stati aggiornati l’ultima volta il 30 Settembre 2025

1. Introduzione

Questi Termini e Condizioni si applicano a questo sito web e alle transazioni relative ai nostri prodotti e servizi. Può essere vincolato da ulteriori contratti relativi alla tua relazione con noi o a qualsiasi prodotto o servizio che ricevi da noi. Se qualsiasi disposizione dei contratti aggiuntivi è in conflitto con qualsiasi disposizione di questi Termini, le disposizioni di questi contratti aggiuntivi controlleranno e prevarranno.

2. Vincolo

Registrandosi, accedendo o utilizzando in altro modo questo sito web, l’utente accetta di essere vincolato da questi Termini e condizioni di seguito riportati. Il semplice uso di questo sito web implica la conoscenza e l’accettazione di questi termini e condizioni. In alcuni casi particolari, possiamo anche chiederle di acconsentire esplicitamente.

3. Comunicazione elettronica

Utilizzando questo sito web o comunicando con noi per via elettronica, lei accetta e riconosce che possiamo comunicare con lei elettronicamente sul nostro sito web o inviandole un’e-mail, e accetta che tutti gli accordi, gli avvisi, le divulgazioni e le altre comunicazioni che le forniamo elettronicamente soddisfino qualsiasi requisito legale, incluso ma non limitato al requisito che tali comunicazioni debbano essere in forma scritta.

4. Proprietà intellettuale

Noi o i nostri licenziatari possediamo e controlliamo tutti i diritti d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale del sito web e i dati, le informazioni e le altre risorse visualizzate o accessibili all’interno del sito web.

4.1 Tutti i diritti sono riservati

A meno che il contenuto specifico non imponga diversamente, all’utente non viene concessa una licenza o qualsiasi altro diritto in base a diritti d’autore, marchi, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale. Ciò significa che non potrete utilizzare, copiare, riprodurre, eseguire, mostrare, distribuire, incorporare in qualsiasi mezzo elettronico, alterare, decompilare, trasferire, scaricare, trasmettere, monetizzare, vendere o commercializzare qualsiasi risorsa di questo sito web in qualsiasi forma, senza il nostro previo permesso scritto, tranne e solo nella misura in cui sia diversamente stabilito in regolamenti di legge obbligatori (come il diritto di citazione).

5. Proprietà di terzi

Il nostro sito web può includere collegamenti ipertestuali o altri riferimenti a siti web di altre parti. Non controlliamo o rivediamo il contenuto dei siti web di altre parti che sono collegati a questo sito web. I prodotti o i servizi offerti da altri siti web sono soggetti ai Termini e Condizioni applicabili di queste terze parti. Le opinioni espresse o il materiale che appare su questi siti web non sono necessariamente condivise o approvate da noi.

Non saremo responsabili delle pratiche di privacy o del contenuto di questi siti. Lei sopporta tutti i rischi associati all’uso di questi siti web e di qualsiasi servizio di terzi collegato. Non accetteremo alcuna responsabilità per eventuali perdite o danni in qualsiasi modo, comunque causati, derivanti dalla vostra divulgazione a terzi di informazioni personali.

6. Utilizzo responsabile

Visitando il nostro sito web, l’utente accetta di utilizzarlo solo per gli scopi previsti e come consentito da queste Condizioni, da qualsiasi contratto aggiuntivo con noi, e dalle leggi e dai regolamenti applicabili, nonché dalle pratiche online generalmente accettate e dalle linee guida del settore. Non può utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi per utilizzare, pubblicare o distribuire qualsiasi materiale che consiste in (o è collegato a) software per computer dannosi; utilizzare i dati raccolti dal nostro sito web per qualsiasi attività di marketing diretto, o condurre qualsiasi attività di raccolta dati sistematica o automatizzata su o in relazione al nostro sito web.

È severamente vietato intraprendere qualsiasi attività che causi, o possa causare, danni al sito web o che interferisca con le prestazioni, la disponibilità o l’accessibilità del sito web.

7. Registrazione

Può registrarsi per un account sul nostro sito web. Durante questo processo, ti potrebbe essere richiesto di scegliere una password. L’utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle password e delle informazioni dell’account e accetta di non condividere le sue password, le informazioni dell’account o l’accesso protetto al nostro sito web o ai servizi con altre persone. Lei non deve permettere a nessun’altra persona di usare il suo account per accedere al sito web perché lei è responsabile di tutte le attività che avvengono attraverso l’uso delle sue password o account. Deve informarci immediatamente se viene a conoscenza di qualsiasi divulgazione della sua password.

Dopo la chiusura dell’account, non tenterete di registrare un nuovo account senza il nostro permesso.

8. Garanzia e Resi

8.1 Garanzia legale
In conformità con quanto previsto dal Codice del Consumo (D.lgs 6 settembre 2005, n. 206), tutti i prodotti Angeliflex S.r.l. sono coperti da una garanzia legale di 2 anni a partire dalla data di consegna, a tutela del consumatore contro eventuali difetti di conformità.

8.2 Garanzia commerciale aggiuntiva
Oltre alla garanzia legale, Angeliflex S.r.l. offre una garanzia commerciale aggiuntiva di 3 anni su numerosi articoli. Acquistando sul sito www.angeliflex.it, i prodotti sono coperti complessivamente da 5 anni di garanzia:

• 2 anni di garanzia legale
• 3 anni di garanzia commerciale aggiuntiva

8.3 Garanzia per clienti professionali (B2B)
Per i clienti che non rientrano nella definizione di consumatore (aziende o liberi professionisti con Partita IVA), si applicano le disposizioni del Codice Civile. In tal caso:

• la garanzia ha validità di 12 mesi dalla consegna;
• eventuali difetti devono essere comunicati entro 8 giorni dalla scoperta, come stabilito dall’art. 1495 Cod. Civ.

8.4 Condizioni di validità
La garanzia è valida esclusivamente se viene conservata la prova di acquisto.

8.5 Copertura della garanzia
La garanzia copre difetti di conformità riconosciuti dal produttore e prevede, senza costi per il cliente, la riparazione o sostituzione del prodotto o dei suoi componenti.
Sono inclusi, a titolo esemplificativo:

• difetti strutturali o funzionali dei materiali;
• problemi legati alla produzione del materasso o dei suoi componenti.
  La sostituzione avverrà con lo stesso modello o, se non disponibile, con un articolo equivalente presente in catalogo.

8.6 Esclusioni
Sono esclusi dalla garanzia:

• il rivestimento interno protettivo (“telina”);
• danni derivanti da uso improprio, manutenzione errata o modifiche non autorizzate;
• danni estetici o soggettivi (es. percezione di rigidità o morbidezza).

8.7 Richiesta di assistenza
Per richiedere assistenza, il cliente deve contattare il Servizio Clienti tramite modulo sul sito, e-mail o telefono, fornendo:

• copia del documento fiscale (scontrino o fattura);
• descrizione del problema;
• eventuali foto o video a supporto.
  Il team Angeliflex valuterà il reclamo e comunicherà i passaggi successivi.

8.8 Garanzia sui componenti sostituiti
Qualsiasi componente sostituito è coperto da una nuova garanzia legale di 2 anni dalla data di sostituzione.

8.9 Decadenza della garanzia
La garanzia decade in caso di:

• condizioni igieniche compromesse;
• danni da trasporto non segnalati al momento della consegna;
• uso improprio o trascuratezza, inclusi: piegatura o arrotolamento del materasso, utilizzo di reti non idonee, esposizione a calore o sole diretto, uso prolungato di scaldasonno, rimozione di cuciture o etichette, pulizia con prodotti chimici o vapore, conservazione in ambienti umidi, interventi non autorizzati.

8.10 Aspetti post-acquisto

• Il materasso può adattarsi al corpo creando lievi assestamenti; ciò è normale e non costituisce difetto.
• Per favorire un assestamento uniforme, si raccomanda la rotazione e/o il capovolgimento periodico secondo le istruzioni del produttore.
• È consigliato l’uso di coprimaterasso e coprirete idonei.

8.11 Periodo di adattamento
Il comfort iniziale può variare in funzione della temperatura, dimensioni del materasso, tipo di fodera e rete utilizzata.

8.12 Pilling
Il pilling dei rivestimenti è un fenomeno naturale e non compromette la funzionalità del materasso. Può essere ridotto con l’uso di biancheria in cotone 100% di buona qualità.

8.13 Odore del materasso
Un lieve odore al momento della consegna è normale e svanisce con l’aerazione regolare del prodotto.

8.14 Muffa
La presenza di muffa è imputabile a condizioni ambientali e non alla produzione. Per prevenirla è necessaria una corretta aerazione e manutenzione.

8.15 Usura
Segni di assestamento o variazioni estetiche derivanti dall’uso quotidiano sono considerati normali e non costituiscono difetto.

8.16 Tolleranze dimensionali
Le misure reali possono variare fino a ±2 cm rispetto a quelle nominali, senza che ciò costituisca difetto.

8.17 Assestamento e affossamento
Un affossamento fino a ±2 cm è considerato normale. Valori superiori, verificati con materasso sfoderato su superficie rigida, possono essere coperti da garanzia.

8.18 Resi

8.18.1 Diritto di recesso
Il cliente che acquista su www.angeliflex.it può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di motivazione.

8.18.2 Modalità di richiesta
La richiesta può essere inviata tramite:

• modulo di reso sul sito;
• raccomandata A/R a: Angeliflex S.r.l. – Via Mazzini 118 – 74123 Taranto;
• PEC a: certificata@pec.angeliflex.it.

8.18.3 Condizioni per il reso

• Le spese di spedizione sono a carico del cliente.
• Il prodotto deve essere restituito nell’imballo originale o equivalente, completo in tutte le sue parti.
• Non è prevista la sostituzione del prodotto in caso di recesso.

8.18.4 Rimborso
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso e dopo verifica della sua integrità, mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. Non è possibile richiedere un metodo di rimborso diverso.

9. Presentazione di idee

Non presentare idee, invenzioni, opere d’autore o altre informazioni che possono essere considerate proprietà intellettuale propria che vorresti presentarci, a meno che non abbiamo prima firmato un accordo sulla proprietà intellettuale o un accordo di non divulgazione. Se ce lo riveli in assenza di tale accordo scritto, ci concedi una licenza mondiale, irrevocabile, non esclusiva, priva di royalty per utilizzare, riprodurre, memorizzare, adattare, pubblicare, tradurre e distribuire il tuo contenuto in qualsiasi media esistente o futuro.

10. Cessazione dell’uso

Possiamo, a nostra sola discrezione, in qualsiasi momento modificare o interrompere l’accesso, temporaneamente o permanentemente, al sito web o a qualsiasi servizio su di esso. Lei accetta che non saremo responsabili nei Suoi confronti o nei confronti di terzi per qualsiasi modifica, sospensione o interruzione del Suo accesso o uso del sito web o di qualsiasi contenuto che Lei possa aver condiviso sul sito web. Non avrà diritto ad alcun indennizzo o altro pagamento, anche se alcune caratteristiche, impostazioni, e/o qualsiasi Contenuto che lei ha contribuito o su cui ha fatto affidamento, sono permanentemente persi. Non può eludere o bypassare, o tentare di eludere o bypassare, qualsiasi misura di restrizione di accesso sul nostro sito web.

11. Privacy

Per accedere al nostro sito web e/o ai nostri servizi, ti può essere richiesto di fornire alcune informazioni su di te come parte del processo di registrazione. L’utente accetta che qualsiasi informazione fornita sia sempre accurata, corretta e aggiornata.

Prendiamo sul serio i vostri dati personali e ci impegniamo a proteggere la vostra privacy. Non useremo il suo indirizzo e-mail per posta non richiesta. Qualsiasi e-mail inviata da noi a voi sarà solo in connessione con la fornitura di prodotti o servizi concordati.

Abbiamo sviluppato una politica per affrontare qualsiasi preoccupazione sulla privacy che potresti avere. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra Privacy Statement e la nostra Cookie Policy.

12. Restrizioni all’esportazione / Conformità legale

L’accesso al sito web da territori o paesi in cui il Contenuto o l’acquisto di prodotti o Servizi venduti sul sito web è illegale è proibito. Non può utilizzare questo sito web in violazione delle leggi e dei regolamenti sull’esportazione di Italia.

13. Assegnazione

Non può assegnare, trasferire o subappaltare nessuno dei Suoi diritti e/o obblighi ai sensi di questi Termini e condizioni, in tutto o in parte, a terzi senza il nostro previo consenso scritto. Qualsiasi presunta assegnazione in violazione di questa Sezione sarà nulla.

14. Violazioni di questi termini e condizioni

Senza pregiudicare gli altri nostri diritti ai sensi di questi Termini e Condizioni, se l’utente viola questi Termini e Condizioni in qualsiasi modo, possiamo intraprendere le azioni che riteniamo appropriate per affrontare la violazione, compresa la sospensione temporanea o permanente del suo accesso al sito web, contattando il suo provider di servizi Internet per richiedere che blocchi il suo accesso al sito web, e/o avviare un’azione legale contro l’utente.

15. Indennizzo

Lei accetta di indennizzare, difendere e manlevare noi, da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danni, perdite e spese, relative alla sua violazione di questi termini e condizioni, e le leggi applicabili, compresi i diritti di proprietà intellettuale e diritti di privacy. Ci rimborserà prontamente per i nostri danni, perdite, costi e spese relativi a o derivanti da tali reclami.

16. Rinuncia

La mancata applicazione di una qualsiasi delle disposizioni stabilite in questi Termini e Condizioni e in qualsiasi Accordo, o il mancato esercizio di qualsiasi opzione di rescissione, non deve essere interpretata come una rinuncia a tali disposizioni e non pregiudica la validità di questi Termini e Condizioni o di qualsiasi Accordo o parte di esso, o il diritto successivo di applicare ogni singola disposizione.

17. Lingua

Questi Termini e Condizioni saranno interpretati e intesi esclusivamente in Italiano. Tutti gli avvisi e la corrispondenza saranno scritti esclusivamente in quella lingua.

18. Accordo integrale

Questi Termini e condizioni, insieme alla nostra privacy statement e cookie policy, costituiscono l’intero accordo tra voi e Angeliflex S.r.l. in relazione al vostro uso di questo sito web.

19. Aggiornamento di questi termini e condizioni

Possiamo aggiornare questi Termini e Condizioni di volta in volta. È vostro obbligo controllare periodicamente questi Termini e Condizioni per eventuali modifiche o aggiornamenti. La data indicata all’inizio di questi Termini e Condizioni è l’ultima data di revisione. Le modifiche a questi Termini e Condizioni diventeranno effettive dal momento in cui tali modifiche saranno pubblicate su questo sito web. L’uso continuato di questo sito web in seguito alla pubblicazione di modifiche o aggiornamenti sarà considerato come una notifica della vostra accettazione di rispettare e di essere vincolati da questi Termini e Condizioni.

20. Scelta della legge e della giurisdizione

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi di Italia. Qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini e Condizioni sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali di Italia. Se una qualsiasi parte o disposizione di questi Termini e Condizioni è ritenuta da un tribunale o da un’altra autorità non valida e/o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, tale parte o disposizione sarà modificata, eliminata e/o applicata nella misura massima consentita in modo da dare effetto all’intento di questi Termini e Condizioni. Le altre disposizioni non saranno interessate.

21. Informazioni di contatto

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